Organizational consulting

Schimbarea sau transformarea organizațională nu se întâmplă doar prin schimbarea structurilor, proceselor sau modurilor de lucru.

Organizațiile sunt sisteme de oameni, roluri și relații, iar schimbarea unui element influențează întregul sistem. De aceea, chiar și o schimbare bine planificată poate întâmpina rezistență, poate crea tensiuni sau poate reactiva moduri de lucru pe care organizația încearcă să le depășească.  

Carmen Mardale, consultant organizational, despre procesul de transformare organizațională:

La Open Umbrella, lucrăm cu organizații aflate în transformare, restructurare, schimbări de leadership, fuziuni sau alte perioade de tranziție și creștere a complexității.

Intervenția poate porni și de la dificultăți care nu par, la prima vedere, probleme de schimbare:

• o echipă de management care nu funcționează eficient;

• o colaborare dificilă între echipe, conflicte recurente, rezistență;

• sau o cultură organizațională care împiedică organizația să evolueze.

Pentru a înțelege o organizație, nu este suficient să ne uităm doar la ceea ce este vizibil și ușor de măsurat. Ne uităm la structuri, roluri, procese și moduri de lucru, dar și la relații, anxietăți, conflicte, dinamici de putere și autoritate și tipare care se repetă în organizație. Această perspectivă ne permite să privim organizația ca pe un întreg.

Consultanță organizațională - cum lucrăm la Open Umbrella:

1. Înțelegem organizația și contextul

Procesul începe prin interviuri, focus grupuri și observație directă. Explorăm unde se află organizația, unde își propune să ajungă și ce se întâmplă între cele două puncte și acordăm atenție atât lucrurilor care sunt exprimate, cât și celor care rămân nespuse.

2. Construim ipoteze de lucru

Formulăm și discutăm împreună cu echipa de leadership ipoteze despre ceea ce se întâmplă în organizație. Nu sunt verdicte sau concluzii definitive, ci perspective care deschid conversația și ajută organizația să decidă asupra aspectelor cu care este nevoie să lucreze.

3. Intervenim

Construim intervenții individuale și de grup pornind de la ceea ce am descoperit împreună. În funcție de context, putem lucra cu lideri, echipe sau cu diferite părți ale organizației.

4. Urmărim schimbarea

Revenim împreună cu boardul sau echipa de leadership asupra a ceea ce s-a schimbat, a ceea ce organizația a învățat în proces și a ceea ce este necesar pentru ca schimbarea să poată continua.

Nu livrăm un raport și plecăm. Rămânem alături de organizație pe parcursul procesului, inclusiv atunci când apar conversațiile și întrebările dificile.